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16家笔记本厂商屏幕亮点规则全揭密
1、什么是亮点和坏点?
答:亮点、暗点、坏点,统称为“点缺陷”,它是衡量液晶显示器质量高低的重要指标之一。从技术上讲,亮点、暗点、坏点是液晶显示板上不可修复的像素,是液晶屏幕在生产和使用中不可完全避免的一种物理性损伤,主要是由生产环节造成,也有可能在使用中受到撞击或者自然损耗而产生。
  2、国家针对点缺陷即电脑三包标准
  答:根据《信息技术设备用液晶显示器通用规范》,“点缺陷”分为几个等级:一级为“零缺陷”,即无亮点、暗点和坏点;二级、三级的产品质量要求逐步下降,三级等同为“3个或者3个以上亮点、暗点、坏点,最高不超于12个。以上所列范围之内,并且不在生产商承诺的退换行业标准之内的,原则上不能退换货。
  3、二招教你测试点缺陷
  答:将桌面的背景设置为全黑,看看屏幕上有没有亮点;再把桌面的背景设置为全白,看看有没有暗点(即全黑底色背景下所显示之非发亮色点,及其它颜色背景下(不含黑色)。友情提醒:有不少消费者一旦发现笔记本屏幕上有亮点或者暗点,就认为是有质量问题,要求经销商或者生产商退换。而实际上,行业标准是允许液晶显示屏出厂时有一定数量的“点缺陷”存在的。
  下面笔者对16家笔记本厂商针对屏幕的“亮点”规则进行了暗访,建议消费者在选购电脑时,先请技术人员当面测试,并向经销商咨询清楚有“点缺陷”能不能退换,在什么情况下才可以退换,以避免不必要的纠纷。
    华硕:
    咨询热线:400-600-6655
    规则:在中国大陆地区购买华硕笔记本电脑的用户,如於购买后一个月内(以正规购机发票上的日期起算),发现所购买的华硕笔记本电脑LCD屏幕于全黑底色背景下有发亮之色点(非暗点),则可凭购机发票联系华硕客户关怀中心技术支持专线(400-600-6655),在线服务人员将安排用户至最近的服务中心享受免费更换无亮点LCD屏幕的服务(仅以此次为限)。 请用户于验收机器时检查并签字确认LCD已无亮点。
    补充说明:
    亮点:在全黑底色背景下所显示会发亮之色点,称之为亮点。 
    暗点:在全黑底色背景下所显示之非发亮色点,及其它颜色背景下(不含黑色)所显示的其它色点,称之为暗点。 
    华硕电脑并不针对暗点作任何更换与保修服务。LCD亮点的判定,以华硕维修中心的实际判断为准。
    华硕LCD无亮点政策仅针对自购买日起一个月以内的笔记本电脑。一个月后至两年免费保修期内,LCD屏幕上若出现五个(含)以上亮点时,用户可享有更换LCD屏幕的服务。更换之LCD屏幕可能包含亮点或暗点,但亮点总数在四个(含)以下,也就是在业界允许范围之内。 
    联想:
    咨询热线:联想阳光报修热线400-810-8888
    规则:亮点、暗点、坏点大于3个可更换
    海尔:
    咨询热线:400-699-9999
    规则:海尔电脑亮点(暗点)的标准为(3-3-5),即在显示屏上有3个以下(含3个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在5个以下(含5个)的为合格;
    海尔液晶显示器亮点(暗点)超出以上海尔标准:在售出15天内,可选择返厂更换液晶屏或更换显示器处理,保修期一年以内可给与维修液晶屏处理;
    海尔笔记本液晶屏亮点(暗点)超出以上海尔标准:在售出15天内,可选择更换液晶屏或换机处理,在保修期两年以内的,进行更换液晶屏的处理。
    神舟:
    咨询热线:800-830-7108
    规则:神舟电脑亮点(暗点)的标准为(3-4-7),即在显示屏上有3个以下(含3个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在7个以下(含7个)的为合格;
    惠普:
    咨询热线:HP惠普售前支持热线:800-820-2255
    规则:坏点在3个以内,且每平方英寸2个坏点以内属于正常,超过这个标准并在15日内可以更换机器。过了15日,按照保修条款进行维修。
    方正:
    咨询热线:400-674-0067
    规则:方正电脑亮点(暗点)的标准为(3-3-5),即在显示屏上有3个以下(含3个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在5个以下(含5个)的为合格;
    同方:
    咨询热线:800-810-5888
    规则:同方电脑亮点(暗点)的标准为(3-3-5),即在显示屏上有3个以下(含3个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在5个以下(含5个)的为合格;
    Thinkpad
    咨询热线:800-828-2008
    规则:Thinkpad电脑亮点(暗点)的标准为(8-8-9),即在显示屏上有8个以下(含8个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在9个以下(含9个)的为合格;
    宏碁:
    咨询热线:400-700-1000
    规则:宏碁电脑亮点(暗点)的标准为(3-3-5),即在显示屏上有3个以下(含3个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在5个以下(含5个)的为合格;
    三星:
    咨询热线:400-810-5858-4
    规则:三星电脑亮点(暗点)的标准为(2-4-4),即在显示屏上有2个以下(含2个)的亮点或暗点,并且亮点加暗点的总数在4个以下(含4个)的为合格;
    富士通:
    咨询热线:400-820-5387
    规则:亮点、暗点、坏点大于等于7个以下属合格。
    万利达:
    咨询热线:400-6688-999
    规则:万利达承诺屏幕无亮点,全部采用国家标准A级屏(即屏幕零亮点)。
    戴尔:
    咨询热线:800-858-0636
    规则:亮点、暗点、坏点大于等于5个以下属合格。
    东芝:
    咨询热线:800-820-2048
    规则:亮点、暗点、坏点大于等于6个以下属合格。
    微星:
    咨询热线:800-828-8588
    规则:亮点、暗点、坏点大于等于5个以下属合格。
    长城:
    咨询热线:0755-26639997
    规则:4个亮点,6个暗点 两者之和不超过6个

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